Profil, Produk, Teknik Pemasaran & Analisis PT Johnson & Johnson

1.     Profil Perusahaan

Johnson & Johnson adalah produsen obat-obatan, peralatan medis, dan barang konsumsi multinasional yang berkantor pusat di New Brunswik, Amerika Serikat yang didirikan pada tahun 1886.

Johnson & Johnson mendapat peringkat teratas dalam National Corporate Reputation Survey selama tujuh tahun berturut-turut hingga tahun 2005, dan termasuk salah satu perusahaan paling dihormati di dunia, menurut Majalah Barron pada tahun 2008.

Johnson & Johnson memiliki sekitar 250 anak usaha yang beroperasi di lebih dari 57 negara, dan menjual produknya ke lebih dari 175 negara. Johnson & Johnson memiliki total penjualan di seluruh dunia sebesar $65 miliar pada tahun 2011.

Johnson & Johnson termasuk merek yang menyediakan banyak obat dan pertolongan pertama, antara lain perban Band-Aid, obat Tylenol, produk bayi Johnsons baby, produk kulit dan kecantikan Neutrogena, pembersih wajah Clean & Clear dan lensa kontak Acuvue.

Pada tanggal 31 Desember 2012, Food and Drug Administrationmenyetujui Sirturo, obat TBC dari Johnson & Johnson, yang merupakan obat pertama untuk memerangi infeksi dalam empat puluh tahun terakhir.

2.     Produk yang diproduksi

Dibawah ini adalah produk-produk yang diproduksi oleh Johnson corporate

·         Conceptrol

·         Corn Huskers Lotion

·         Cortaid

·         Cortef

·         Delfen

·         Desitin

·         Dolormin

·         E.P.T.

·         Efferdent

·         Euthymol

·         First-Aid

·         Gynol

·         Healthy Woman

·         Johnson's Baby (baby shampoo)

3.     Teknik Pemasaran Produk

       Perusahaan pharmacy dan consumer goods terkemuka didunia, mendapat tempat lebih baik dari P&G yang berada diurutan ke enam. J & J banyak melakukan diversifikasi bisnis sebagai salah satu aspek pertumbuhan dari produk dan market yang baru, karena perusahaan besar pharmacy dunia selalu disibukan dengan habisnya paten yang menyebabkan semua perusahaan dapat memproduksi produk yang sejenis dengan harga lebih murah. Oleh karena itu akuisis Listerine dari pfizer juga merupakan langkah konkrit untuk memperkuat unit Consumer Good mereka dengan membidik kategori Oral Care.

Strategi : 
• Johnson & johnson melakukan strategi bisnis diversifikasi produk yaitu strategi dengan menciptakan berbagai jenis produk baru yang mempunyai harga, pangsa pasar dan positioning. 
• Johnson & johnson melakukan strategi akuisisi dengan perusahaan pharmacy dunia sehingga dapat memperkuat Consumer Good mereka.

4.     Analisis
Analisis Strategi : 
Ø Perusahaan harus mengenali dengan pasti apa saja dampak lingkungan yang ditimbulkan oleh proses produksi serta produk mereka sepanjang daur hidup, mendesain produk yang benar-benar ramah lingkungan sembari berusaha menularkan semangat dalam desain itu ke seluruh rantai produksi, serta membangun organisasi yang sungguh-sungguh berfokus pada pengelolaan lingkungan. Hal ini benar-benar berguna bagi para manajer puncak yang dapat memelihara keseimbangan antara harapan dan kenyataan atau antara kepedulian terhadap lingkungan dengan meningkatnya keuntungan perusahaan

Ø Perusahaan Johnson & johnson banyak bekerjasama dengan pemangku lingkungan setempat seperti organisasi masyarakat sipil dan masyarakat untuk meninjau ulang apakah mereka mempunyai keterkaitan dengan persoalan-persoalan lingkungan, apabila terkait perusahaan Johnson & johnson harus dapat menemukan startegi yang tepat sehingga respons yang ada sangat menentukan masa depan bisnis perusahaan tersebut.

Analisis Strategi Downside dan Startegi Upside.

a. Strategi Downside : Bagaimana Biaya dan risiko dapat diminimumkan dengan strategi lingkungan. Para pengamat CSR bersepakat bahwa dalam jangka panjang inovasi untuk pengelolaan lingkungan akan dapat menguntungkan perusahaan. Namun inovasi membutuhkan investasi, hal yang harus di lakukan adalah efficiency sehingga produktifitas persatuan sumberdaya dapat ditingkatkan, yang pada gilirannya efisiensi ini akan membuat perusahaan lebih unggul dibandingkan pesaing-pesaing mereka. Hal ke dua adalah reduksi biaya lingkungan dan beban regulasi.

b. Startegi Upside : Prinsip yang sangat penting adalah mengetahui kebutuhan lingkungan konsumen dan mengintegrasikannya ke dalam desain lingkungan (eco-desaign) dari produk yang perusahaan akan buat. Ini berarti perusahaan harus memikirkan bagaimana mengurangi dampak lingkungan dari produknya hingga masa berlaku produk itu. Dari produk yang bersifat demikian, konsumen akan sangat terbantu dalam menurunkan dampak lingkungan mereka dan juga biaya yang harus ditanggung karena pembelian produk itu. Karena konsumen akan menghemat, maka alasan untuk membeli dengan harga yang sedikit lebih tinggi, serta naiknya pangsa pasar dan kesetiaan konsumen dapat diraih oleh perusahaan. Kuncinya adalah menggunakan energi yang lebih sedikit, menghilangkan limbah, serta mengurangi kandungan racun.

Nama : Mustofa Kemal Ridha
Kelas : 4EA28
NPM  : 14215855

Tugas Softskill Mata Kuliah Etika Bisnis

Tugas

1. Carilah definisi etika menurut :

• Bentens
• KBBI
• Sumaryono (1995)

2. Apa yang dimaksud dengan Etika Deskriptif dan Etika Normatif?

3. Apa yang membedakan “etika umum” dan “Etika khusus” ?

4. Jelaskan definisi profesi menurut ahli!, Berikan 3 definisi profesi dari 3 ahli yang                berbeda

5. Sebutkan 7 karakteristik profesi!

6. Apa yang dimaksud dengam etika profesi?

7. Apa yang dimaksud dengan kode etik didalam suatu profesi?

8. Sebutkan minimal 5 penyebab pelanggaran kode etik!

Jawabannya :

1. 

• Bentens

Etika merupakan nilai dan norma moral yang menjadi acuan bagi manusia secara individu maupun kelompok dalam mengatur segala tingkah lakunya.

• KBBI

Etika ialah ilmu tentang baik dan buruknya perilaku, hak dan kewajiban moral; sekumpulan asa atau nila-nilai yang berkaitan dengan akhlak; nilai mengenai benar atau salahnya perbuatan atau perilaku yang dianut masyarakat.

• Sumaryono (1995)

Etika berkembang menjadi studi tentang manusia berdasarkan kesepakatan menurut ruang dan waktu yang berbeda, yang menggambarkan perangai manusia dalam kehidupan manusia pada umumnya. Selain itu etika juga berkembang menjadi studi tentang kebenaran dan ketidakbenaran berdasarkan kodrat manusia yang diwujudkan melalui kehendak manusia.

2. Etika deskriptif adalah etika yang dapat dilihat secara kritis dan rasional sikap dan prilaku manusia serta apa tujuan manusia yang sangat bernilai dalam hidup ini. Etika tersebut dapat memberikan fakta yang merupakan dasar untuk mengambil keputusan tentang prilaku atau siikap yang akan diambil. 

Etika Normatif merupakan Etika yang menetapkan berbagai sikap dan perilaku yang ideal dan seharusnya dimiliki oleh manusia atau apa yang seharusnya dijalankan oleh manusia dan tindakan apa yang bernilai dalam hidup ini. Oleh karena itu Etika Normatif merupakan norma-norma yang dapat menuntun agar manusia bertindak secara baik dan menghindarkan hal-hal yang buruk, sesuai dengan kaidah atau norma yang disepakati dan berlaku di masyarakat.

3. Etika umum berbicara mengenai kondisi-kondisi dasar bagaimana manusia mengambil keputusan etis, teori-teori etika dan prinsip-prinsip moral dasar yang menjadi pegangan bagi manusia dalam bertindak serta tolak ukur dalam menilai baik atau buruknya suatu tindakan. Etika umum dapat di analogkan dengan ilmu pengetahuan, yang membahas mengenai pengertian umum dan teori-teori.

sedangkan dalam etika khusus merupakan penerapan prinsip-prinsip moral dasar dalam bidang kehidupan yang khusus. Penerapan ini bisa berwujud : Bagaimana saya mengambil keputusan dan bertindak dalam bidang kehidupan dan kegiatan khusus yang saya lakukan, yang didasari oleh cara, teori dan prinsip-prinsip moral dasar. Namun, penerapan itu dapat juga berwujud : Bagaimana saya menilai perilaku saya dan orang lain dalam bidang kegiatan dan kehidupan khusus yang dilatarbelakangi oleh kondisi yang memungkinkan manusia bertindak etis.

4. Peter Jarvis ( 1983: 21 ), profesi merupakan suatu pekerjaan yang didasarkan pada studi intelektual dan latihaan yang khusus, tujuannya iyalah untuk  menyediakan pelayanan ketrampilan terhadap yang lain dengan bayaran maupun upah tertentu.

Cogan (1983: 21 ), profesi merupakan suatu ketrampilan yang terdapat dalam prakteknya didasarkan atas suatu struktur teoritis tertentu dari beberapa bagian pelajaran ataupun ilmu pengetahuan.

Dedi Supriyadi ( 1998: 95 ),profesi merupakan pekerjaan atau jabatan yang menuntut suatu keahlian, tanggung jawab serta kesetiaan terhadap profesi.

5. 

a. Keterampilan yang berdasarkan pada pengetahuan teoritis : Professional dapat diasumsikan mempunyai pengetahuan teoritis yang ekstensif dan memiliki keterampilan yang berdasarkan pada pengetahuan tersebut dan bisa diterapkan dalam praktik.

b. Assosiasi professional : Profesi biasanya memiliki badan yang diorganisasi oleh para anggotanya, yang dimaksudkan untuk meningkatkan status para anggotanya.

c. Pendidikan yang ekstensif : Profesi yang prestisius biasanya memerlukan pendidikan yang lama dalam jenjang pendidikan tinggi.

d. Ujian kompetensi : Sebelum memasuki organisasi professional, biasanya ada persyaratan untuk lulus dari suatu tes yang menguji terutama pengetahuan teoritis.

e. Pelatihan institusional : Selain ujian, biasanya dipersyaratkan untuk mengikuti pelatihan institusional dimana calon profesional mendapatkan pengalaman praktis sebelum menjadi anggota penuh organisasi.

f. Lisensi : Profesi menetapkan syarat pendaftaran dan proses sertifikasi sehingga hanya mereka yang memiliki lisensi bisa dianggap bisa dipercaya.

g. Otonomi kerja : Profesional cenderung mengendalikan kerja dan pengetahuan teoretis mereka agar terhindar adanya intervensi dari luar.

h. Kode etik : Organisasi profesi biasanya memiliki kode etik bagi para anggotanya dan prosedur pendisiplinan bagi mereka yang melanggar aturan.

6. Etika profesi adalah cabang filsafat yang mempelajari penerapan prinsip-prinsip moral dasar atau norma-norma etis umum pada bidang-bidang khusus (profesi) kehidupan manusia.

7. Kode etik profesi adalah sistem norma, nilai dan aturan professsional tertulis yang secara tegas menyatakan apa yang benar dan baik, dan apa yang tidak benar dan tidak baik bagi professional. Kode etik menyatakan perbuatan apa yang benar atau salah, perbuatan apa yang harus dilakukan dan apa yang harus dihindari. Tujuan kode etik yaitu agar professional memberikan  jasa sebaik-baiknya kepada pemakai atau nasabahnya. Dengan adanya kode etik akan melindungi perbuatan yang tidak professional.

8. 

a. tidak berjalannya control dan pengawasan dri masyarakat

b. organisasi profesi tidak di lengkapi denga sarana dan mekanisme bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan

c. rendahnya pengetahuan masyarakat mengenai substansi kode etik profesi, karena buruknya pelayanan sosialisasi dari pihak prepesi sendiri

d. belum terbentuknya kultur dan kesadaran dari para pengemban profesi IT untuk menjaga martabat luhur profesinya

e. tidak adanya kesadaran etis da moralitas diantara para pengemban profesi TI untuk menjaga martabat luhur profesinya.

Pelanggaran Pada Bidang Industry

Contoh kasus pelanggaran etika profesi (pelanggaran kode etik) di bidang industry manufaktur.

A. Pelanggaran keteknikan dibidang industry : Polusi

Produksi motor semakin hari semakin banyak, rata-rata dalam sehari di satu perusahaan motor memproduksi motor sekitar 12000 unit. Satu buah motor menghasilkan polusi asap yang tidak sedikit sehingga sangat merugikan tidak hanya bagi diri sendiri, orang lain maupun lingkungan disekitarnya. Hal tersebut merupakan pelanggaran etika profesi dalam bidang keteknikan yang harus ada penyelesaianya.

Dampak yang ditimbulkan akibat pelanggaran tersebut adalah kelainan janin pada ibu hamil, menyebabkan kanker darah, kanker paru-paru, mempengaruhi pertumbuhan pada anak-anak dan apabila rutin dihirup akan mengakibatkan kematian.

B. Pelanggaran keteknikan dibidang industri : Pembangunan

Jaman yang semakin berkembang pesat dengan IPTEK yang semakin berkembang, mengakibatkan semakin banyak pula pembangunan dimana-mana. Namun makin banyaknya pembangunan orang-orang yang bekerja dibidang keteknikan tersebut jadi semakin serakah menggunakan lahan. Tanaman dan pohon-pohon besar yang menjadi jatung kota dibabat habis demi kepentingan pembangunan. 

Dampak yang ditimbukan akibat pelanggaran tersebut adalah lingkungan jadi gersang dan panas, tidak ada keseimbangan oksigen akibat pohon-pohon ditebang dan makin banyak polusi, dan mengakibatkan banjir.

C. Pelanggaran keteknikan dibidang industry : Perkembangan teknologi HP

Banyak keluaran handphone terbaru dengan inovasi yang beragam sangat baik karena memberikan kemudahan bagi pengguna. Namun dengan kemudahan-kemudahan tersebut juga dapat berdampak buruk apabila disalahgunakan. Saat ini banyak sekali anak kecil yang sudah menggunakan handphone dengan yang dilengkapi fasilitas seperti internet dan sebagainya.

Tulisan Softskill

1.      Berikan argument/pendapat anda tentang kaitan antara CSR dengan bussines suistanbility (keberlanjutan bisnis)!

2.      Adakah hubungan antara CSR dengan GCG ? Berikan penjelasan anda disertai dengan teori yang mendukung!

3.      Jelaskan dan bedakan whistle blowing internal dan ekternal!

4.      Berikan contoh 1 CSR pada perusahaan di sector manufaktur!

-          Nama Perusahaan

-          Nama kegiatan CSR

-          Bentuk kegatan CSR

Jawaban:

1.      Ada hubungan antara CSR dengan bussines suistanbility, karena perusahaan dapat melakukan kegiatan yang bermanfaat kepada masyarakat, bentuk tanggung jawab social atas masyarakat, mnciptakan citra yang baik di masyarakat, mengelola resiko, mncegah kesalahan signifikan dalam strategi koorporasi, serta membantu pemerintah dalam menjalankan misi sosial yang telah direncanakan pemerintah.

2.      Hubungan CSR dan GCG  yaitu Good Corporate Governance (GCG) ialah suatu sistem, dan perangkat peraturan yang  mengatur hubungan antara berbagai pihak yang terkait dengan perusahaan.

 Terdapat lima prinsip GCG yaitu:

1.      Transparency (Keterbukaan Informasi)

2.      Accountability (Akuntabilitas)

3.      Responsibility (Tanggung Jawab)

4.      Independency (Kemandirian)

5.      Fairness (Kesetaraan dan kewajaran)       
Prinsip Responsibility mempunyai hubungan yang paling dekat dengan CSR. Prinsip ini memberikan penekanan yang lebih terhadap stakeholders perusahaan (stakeholders-driven concept). Prinsip yang lain lebih fokus ke shareholders-driven concept.

3.   - Whistle blowing internal terjadi ketika seorang karyawan mengetahui kecurangan yang dilakukan karyawan kemudian melaporkan kecurangan tersebut kepada atasannya.

- Whistle blowing eksternal terjadi ketika seorang karyawan mengetahui kecurangan yang dilakukan oleh perusahaan lalu membocorkannya kepada masyarakat karena kecurangan itu akan merugikan masyarakat.

4. Nama Perusahaaan : PT. Kereta Api Indonesia (Persero)

Kegiatan:

Program Kemitraan dan Bina Lingkungan

a.       Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL) merupakan wujud turut serta perusahaan dalam pembangunan ekonomi bangsa. Selain menyalurkan dana kemitraan, KAI juga melakukan pembinaan, pelatihan dan sharing antarmitra binaan dalam hal produksi dan pemasaran produk. Mitra binaan PT KAI mencakup seluruh sektor ekonomi (industri, perdagangan, pertanian, peternakan, perkebunan, perikanan, jasa, dan lainnya). Semakin banyak mitra binaan yang dibantu oleh PT KAI, semakin banyak pula masyarakat yang taraf hidupnya meningkat.

b.      Peduli Korban Erupsi Gunung Simabung

Sebagai bentuk kepedulian sosial perusahaan kepada masyarakat khususnya di Kabupaten Karo, Sumatera Utara, PT KAI menyalurkan bantuan kepada korban erupsi Gunung Sinabung. PT KAI secara langsung menyambangi korban bencana erupsi Gunung Sinabung dan menyerahkan bantuan sosial secara langsung berupa sembako, susu murni, susu bayi, pakaian (untuk bayi, remaja, & dewasa), perlengkapan bayi, perlengkapan mandi dan karpet.

c.       Pasar Murah BUMN 2015

Dalam rangka menyambut Hari Raya Idulfitri 1436H/2015 lalu serta berdasarkan instruksi Menteri BUMN, PT KAI menggelar program Pasar Murah BUMN 2015. Program tersebut serentak dilakukan di 4 titik, yakni Stasiun Plered, Stasiun Cimahi, Stasiun Cicalengka, dan Stasiun Cipeundeuy. Sejumlah 1.500 paket sembako masing-masing berisi beras, gula, minyak goreng, biskuit, dan sirup senilai Rp 150.000 cukup dibayar masyarakat dengan uang Rp 50.000.

d.      Peduli warga sekitar stasiun

PT KAI juga memberikan bantuan kepada warga yang membutuhkan terutama mereka yang tinggal di sekitar stasiun dan jalan rel, termasuk warga yang dulu berjualan di sekitar stasiun yang telah ditertibkan. Seperti warga yang ada di Desa Belatung, Baturaja Sumatera Selatan dan bantuan kepada pengurus Musala Baitul Maghfiroh di Muara Enim, Sumatera Selatan. Program ini bertujuan untuk meringankan beban masyarakat dalam memenuhi kebutuhan di bulan Ramadan dan sebagai media untuk mempererat hubungan antara perseroan dan masyarakat agar lebih harmonis dan saling menguntungkan.

e.       Bedah Rumah Veteran

Dalam rangka memperingati HUT ke-70 RI tahun ini, PT KAI bersama BUMN lainnya melakukan bedah rumah veteran sebanyak 40 unit per provinsi. Selain itu, juga memberikan bantuan penambahan fasilitas laboratorium di 17 SMK di tiap provinsi, penjualan sembako murah, menyelenggarakan jalan sehat, dan berbagai kegiatan bermanfaat bagi masyarakat lainnya.

f.       Locomotive Marching Band

Guna meningkatkan kesehatan jasmani dan rohani pekerja, serta pembinaan atlet berprestasi, PT KAI juga melakukan pembinaan komunitas internal perusahaan seperti pembinaan olahraga & kesenian. Di bidang kesenian, PT KAI memiliki Lokomotive Marching Band yang selalu hadir di event-event besar baik skala regional maupun nasional.

Sumber: https://www.liputan6.com/news/read/2300151/6-kegiatan-csr-pt-kai-yang-hadir-di-tengah-masyarakat

http://mirnaaisyah.blogspot.co.id/2012/11/corporate-social-responsibility-csr-dan.html